Câu hỏi thường gặp

• Code website chỉ với 1-2 plugin.
• Load nhanh, trải nghiệm tốt.
• Giao diện đẹp, tối ưu trên mobile, pc, tablet.
• Có plugin bảo mật website riêng tự code
• Chống Brute Force Attack,
• Đổi link login tùy ý bạn.
• Tích hợp Google Recaptcha chặn Bot spam form đăng nhập.
• Code sạch, gọn và nhẹ.
• Đưa ra các giải pháp tối ưu chuyển đổi, tăng trải nghiệm người dùng.
• Hoàn thành sản phẩm đúng deadline hoặc sớm hơn.
• v..v.

Có! Thật tuyệt vời nếu quý khách đã có sẵn file thiết kế. Chúng tôi sẽ cắt thành website không lệch 1px.

Hãy yên tâm, khi bạn chưa có ý tưởng chúng tôi sẽ gửi đến bạn các mẫu để tham khảo, cùng bạn phân tích đúng vào ngành nghề bạn để xây dựng 1 mẫu giao diện phù hợp và tối ưu nhất.

Đối với thiết kế web theo yêu cầu chúng tôi có trách nhiệm support cho bạn trong vòng 12 tháng.
Sau 12 tháng nếu muốn tiếp tục support sẽ tính phí phát sinh.

Chúng tôi sẽ support:

• Hướng dẫn sử dụng website (đăng bài, chỉnh sửa các thành phần trên trang web…).
• Support khi website gặp sự cố, chỉ áp dụng khi quý khách sử dụng Hosting của chúng tôi.
• Backup, update plugin và kiểm tra website định kỳ.
• Chia sẻ về cách tối ưu hình ảnh, tối ưu website, cách vận hành website lâu dài, tránh rủi ro…
• Không support những trường hợp tự ý thêm plugin hoặc code vào dẫn đến xung đột hoăc lỗi (muốn xử lý sẽ tính phí).

Có! Nếu site bạn đang có sản phẩm dạng đơn sẽ được hỗ trợ miễn phí. Trong trường hợp sản phẩm có biến thể muốn import chúng tôi sẽ tính phí riêng(Không đáng kể).

Có! Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn import demo lên hosting của bạn.

Chúng tôi sẽ fix lỗi nếu có từ source code gốc. 
Không hỗ trợ nếu tự ý sửa thêm hoặc bớt code bên ngoài, hoặc cài thêm plugin. (trường hợp nếu tự ý thêm muốn được support sẽ tính phí).

Thời gian support miễn phí chúng tôi dành cho bạn là trong 2 tuần. Sau 2 tuần muốn support sẽ tính phí tùy vào độ khó yêu cầu.
Vì theme có sẵn do chúng tôi code bán thương mại, rất nhiều bản và nhiều khách hàng. Vì lý do đấy sản phẩm có giá rẻ hơn so với việc thiết kế web theo yêu cầu.

Sau khi hoàn thành thanh toán, chúng tôi sẽ gửi source code qua email đơn hàng của bạn, gồm 3 file với 2 options

• Import demo thủ công
• import demo bằng plugin All in one wp migrate

Có! Đó là ưu điểm khi mua theme của chúng tôi. 
Bạn có thể yêu cầu code thêm tính năng nào đó, chúng tôi sẽ báo chi phí và thực hiện.

Không ! Chúng tôi chỉ bàn giao theme đúng với demo tại thời điểm bạn mua. Giao diện demo của theme trong tương lai có thể bị thay đổi tùy theo ý muốn của chúng tôi.

Chúng tôi không hỗ trợ cập nhật hay gửi file cập nhật những thay đổi này. Quý khách vui lòng tải và yêu cầu chúng tôi cài đặt ngay sau khi chúng tôi gửi Full code qua GoogleDrive.

Sau 72h chúng tôi có thể sẽ hủy đường link tải về đó. Quý khác vui lòng lưu trữ bản tải về cẩn thận. Chúng tôi không gửi lại lần thứ 2. Bản tải về là bản hiện tại của web demo, không đồng nghĩa với bản demo trong tương lai.

Không ! Mỗi mã bản quyền chỉ có thể kích hoạt cho 1 Domain nên chúng tôi chỉ bàn giao phiên bản mới nhất được tải từ chính chủ Flatsome. Nhưng quý khách yên tâm, không kích hoạt (active) theme cũng không ảnh hưởng hay giới hạn tính năng của theme ngoại trừ tính năng Update tự động.

Bạn hoàn toàn có thể cài và sử dụng trên nhiều website và không có giới về thời gian sử dụng.

Không. Đây là sản phẩm kỹ thuật số nên chúng tôi từ chối hoàn tiền (ngoại trừ trường hợp chúng tôi chưa gửi code cho quý khách), vì vậy bạn cần xem kỹ demo cũng như sự hỗ trợ từ chúng tôi trước khi mua hàng.